Az alábbiakban részletes tájékoztatást olvashat az Adatkezelésre vonatkozó irányelvekről, Szerződési és Szolgáltatási feltételekről, a Szerzői jogokról, és a Panaszügyintézéről. Kérjük olvassa el figyelmesen. 

1. Adatvédelmi Nyilatkozat

Bevezetés

Az adatvédelem kiemelten fontos számunkra, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy megfeleljünk a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, különösen a 2016/679. sz. Európai Parlamenti és Tanácsi Rendeletnek (általános adatvédelmi rendelet, GDPR), a személyes adatok védelméről szóló 2011. évi CXII. törvénynek (Info tv.), valamint a vonatkozó egyéb magyar jogszabályoknak.

Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi adatvédelmi tájékoztatót, amelyben részletesen bemutatjuk, hogyan kezeljük a személyes adatait.

1.1. Az adatkezelő adatai

Név: Szanti Krisztina E.V.
Székhely: Ednam Road 1, Dudley, DY1 1AH, United Kingdom
E-mail cím: hello@belsorend.com

1.2. A kezelt adatok köre

Az adatkezelés során az alábbi személyes adatokat kezelhetjük:

• Név
• E-mail cím
• Telefonszám
• IP cím
• Felhasználói szokásokra vonatkozó információk (pl. cookie-k)

Az adatkezelés kizárólag a megadott célok eléréséhez szükséges mértékben történik.

1.3. Az adatkezelés célja

A személyes adatok kezelésének céljai a következők lehetnek:

• Kapcsolatfelvétel: Amennyiben Ön kapcsolatba lép velünk a weboldalon keresztül, az e célból megadott adatokat használjuk fel válaszadásra.
• Megrendelési adatok beleértve az Ön nevét, számlázási címét, szállítási címét, fizetési visszaigazolását, e-mail-címét és telefonszámát.
• Ügyfélszolgálati adatok beleértve azokat az adatokat is, amelyeket Ön a velünk folytatott kommunikációban megad, például amikor üzenetet küld a Szolgáltatásokon keresztül.
• Weboldal fejlesztése: Az adatok elemzésével a felhasználói élmény javítása érdekében.
• Marketing célú megkeresések: Kifejezett hozzájárulás esetén hírlevél vagy promóciós anyagok küldése.

1.4. Az Ön személyes adatainak felhasználása

Termékek és szolgáltatások biztosítása: Az Ön személyes adatait arra használjuk, hogy szerződésünk keretében biztosítsuk a szükséges Szolgáltatásokat. Ez magában foglalja a fizetések feldolgozását, a megrendelések teljesítését, valamint az értesítések küldését a fiókjával, vásárlásaival, visszaküldéseivel, cseréivel vagy egyéb tranzakcióival kapcsolatban. Ide tartozik a fiókja létrehozása, karbantartása, kezelése, a szállítás megszervezése és a visszaküldési, cserefolyamatok megkönnyítése, illetve a fiókhoz kapcsolódó egyéb szolgáltatások és funkciók biztosítása.

Marketing és hirdetés: Személyes adatait marketing- és promóciós célokra is felhasználhatjuk, például e-mailen, szöveges üzenetben vagy postai úton küldött marketinganyagok, hirdetések, promóciók továbbítására, illetve termékek vagy szolgáltatások hirdetéseinek megjelenítésére. Ezek közé tartozhat a személyes adatok felhasználása a Szolgáltatások és a Webhelyen vagy más weboldalakon megjelenő hirdetések testreszabására. Amennyiben Ön az Európai Gazdasági Térség (EGT) lakosa, ezen adatkezelési műveletek jogalapja az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikkének (1) bekezdésének f) pontján alapuló jogos érdekünk.

Biztonság és csalásmegelőzés: Személyes adatait arra használjuk, hogy felderítsük és kivizsgáljuk a csalárd, illegális vagy rosszindulatú tevékenységeket, és fellépjünk ellenük. Ha regisztrál egy fiókot és igénybe veszi Szolgáltatásainkat, Ön felelős a fiókja hitelesítő adatainak biztonságáért. Javasoljuk, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb hozzáférési információit másokkal. Amennyiben azt gyanítja, hogy fiókját feltörték, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk. Ha Ön EGT-lakos, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja a jogos érdekünk, hogy a webhely biztonságát fenntartsuk Ön és más ügyfeleink számára a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján.

Kapcsolattartás és szolgáltatásfejlesztés: Személyes adatait arra használjuk, hogy ügyfélszolgálatot nyújtsunk, és javítsuk Szolgáltatásainkat. Ez a mi jogos érdekünk, hogy válaszoljunk kérdéseire, hatékonyan szolgáltassunk, és fenntartsuk az Önnel fennálló üzleti kapcsolatunkat a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja szerint.

1.5. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja lehet:

• Az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
• Az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
• Szerződés teljesítése vagy annak megkötéséhez szükséges lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
• Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).

1.6. Adattovábbítás és adatfeldolgozás

Az Ön adatait kizárólag az alábbiak szerint továbbítjuk:

• Adatfeldolgozók: Nem folytatunk olyan tevékenységet, amely indokolttá tenné adatvédelmi tisztviselő alkalmazását.
• Könyvelés: BLS Accountancy LTD. Könyvelőiroda, cím: Knightrider St, Maidstone ME15 6LU, elérhetőség: +44 478 769 629; kizárólag a számlázási és átutalási adatok kerülnek továbbításra könyvelési feladatok ellátása céljából.
• Személyes adatokat továbbítunk harmadik államba. A Belsorend.com oldalon megjelenő tanfolyamok közül az Access Consciousness® rendszer tanfolyamaihoz a jelentkezőket az Access Consciousness® honlapján a rendszerben regisztrálni kell. Az adatot gyűjtő vállalat: Access Consciousness LLC, 406 Present Street, Stafford, Texas 77477 USA. Az adatkezelés jogalapja: az Érintett online hozzájárulása az adatok megadásakor e-mailben. Az adatkezelés célja: Tanfolyami regisztráció az Access Consciousness® honlapján. Az adatszolgáltatás elmaradása esetén az érdeklődőt nem tudjuk beregisztrálni, így nem vehet részt a tanfolyamon. A tanfolyami regisztrációhoz kötelezően a következő adatokat kérjük be és továbbítjuk: név, születési dátum, lakcím, e-mail cím, telefonszám. A regisztráció során jelszót adunk meg, amit az Érintett később megváltoztathat. Az adatkezelésben kezelt adatok – lakcím, telefonszám, regisztrációs jelszó – megőrzési ideje 1 év.

Az Access Consciousness® Adatvédelmi Nyilatkozata a következő hivatkozáson érhető el: https://www.accessconsciousness.com/hu/policies/data-protection-declaration/

Tartsa szem előtt, hogy az Ön személyes adatait az Ön országán kívülre továbbíthatjuk, valamint ott tárolhatjuk és kezelhetjük. Az Ön személyes adatait ezen országok munkatársai és külső fél szolgáltatói és partnerei is kezelik.

Ha a személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, olyan elismert továbbítási mechanizmusokra támaszkodunk, mint az Európai Bizottság általános szerződési feltételei, vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott bármely ezzel egyenértékű szerződés, kivéve, ha az adattovábbítás egy olyan országba történik, amelyről megállapították, hogy megfelelő szintű védelmet nyújt.

Az adatkezelő a fogyasztó adatait illetéktelen személyek részére nem adja ki, nem adja át.

1.7. Adattárolás időtartama

Az Ön személyes adatait csak addig tároljuk, amíg az szükséges az adatkezelés céljának megvalósításához, illetve a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez.

1.8. Az Ön jogai

Önt az alábbi jogok illetik meg személyes adatainak kezelése kapcsán:

• Hozzáférési jog: Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e a személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat.
• Helyesbítés joga: Jogosult kérni a pontatlan adatok helyesbítését.
• Törlés joga: Jogosult kérni adatai törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt vagy jogellenes. Hozzájárulását visszavonhatja egy üzenettel, amelyet a  e-mail címre várunk, ebben az esetben haladéktalanul törölni fogjuk a kezelt személyes adatot, kivéve, ha más célból is kezeljük azt. Például a nevét törölhetjük a levelezőrendszerünkből, de a számlák között megmarad, mert jogi kötelezettségünk a számviteli bizonylatok megőrzése.
• Az adatkezelés korlátozása: Bizonyos esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását.
• Adathordozhatóság: Jogosult kérni, hogy személyes adatait strukturált, géppel olvasható formában megkapja vagy más adatkezelőhöz továbbítsák.

A Felhasználó az adatkezelés időtartama alatt jogosult tájékoztatást kérni az Adatkezelőtől a személyes adatainak kezeléséről. Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 25 napon belül írásban és közérthető módon ad tájékoztatást a kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, valamint – amennyiben az adatok továbbításra kerültek – arról, hogy kik és milyen célból kapták vagy kapják meg az adatokat.

1.9. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatait jogellenesen kezeltük, Ön jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: https://www.naih.hu

1.10. Cookie-k (sütik) és egyéb technológiák

A weboldal cookie-kat (sütiket) használ a felhasználói élmény javítása érdekében. Sütiket használunk annak érdekében, hogy Webhelyünk és Szolgáltatásaink megfelelően működjenek, és folyamatosan fejlődhessenek (például az Ön tevékenységeinek és preferenciáinak rögzítése révén), valamint elemzések elvégzésére, hogy jobban megértsük, hogyan használják a felhasználók a Szolgáltatásokat. Ez jogos érdekünk, mivel célunk a Szolgáltatások kezelése, javítása és optimalizálása. Külső feleknek és partnereknek is engedélyezhetjük a sütik használatát a Webhelyünkön annak érdekében, hogy az Ön számára személyre szabottabb szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket kínálhassunk, mind a Webhelyünkön, mind más weboldalakon. 

A weboldal alkalmazza a Google Analytics, a Facebook, a Spotify és a Youtube mint harmadik felek sütijeit is. Az adatokat a honlap fejlesztésének, kapcsolattartás javításának és a felhasználói élmény javításának céljával használjuk fel. Ezzekkel a sütikkel kapcsolatban tájékoztatót talál az alábbi linkeken keresztül:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=hu

https://www.facebook.com/policies/cookies/

https://policies.google.com/technologies/types?hl=hu

https://www.spotify.com/hu/legal/cookies-policy/ 

Statisztikai sütik

Nem gyűjtenek személyes adatot. Az adatkezelő a statisztikai sütikkel információt gyűjt arról, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalt. A névtelenül begyűjtött adatokat a honlap fejlesztésére és a látogatói élmény javítására fordítjuk.

A legtöbb böngésző alapbeállításként elfogadja a Cookie-kat, de a böngésző beállításaiban lehetősége van azok eltávolítására vagy visszautasítására. Fontos azonban szem előtt tartani, hogy a Cookie-k eltávolítása vagy tiltása ronthatja a felhasználói élményt, és egyes Szolgáltatások, köztük bizonyos funkciók és jellemzők, hibásan működhetnek vagy nem lesznek elérhetők. Továbbá a Cookie-k letiltása nem feltétlenül akadályozza meg teljesen az adatok megosztását harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel.

Záradék

Ez az adatvédelmi nyilatkozat a kiadásának napjától hatályos, és fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk azt a jogszabályi előírások vagy működési változások tükrében.

Amennyiben kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy a jelen Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, illetve ha élni kíván bármely jogával, forduljon hozzánk bizalommal telefonon, e-mailben vagy személyesen a már ismertetett elérhetőségek egyikén.

A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján, hacsak másként nem rendelkezik, mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelője.

Kiadás dátuma: 2024.10.09.

2. Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”)

Jelen Általános Szolgáltatási Feltételek (továbbiakban: „ÁSZF”) tartalmazzák Szanti Krisztina E.V. (székhelye: Ednam Road 1, Dudley, DY1 1AH, United Kingdom, adószám: 4995496242, e-mail: hello@belsorend.com) mint szolgáltató (továbbiakban: Szolgáltató) és a szolgáltatásait igénybe vevő ügyfelek (továbbiakban: Felhasználó, Fogyasztó, Résztvevő vagy Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza az üzemeltetett weboldal használatára vonatkozó általános szerződési feltételekkel.

Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Szolgáltató adatai, elérhetősége:

Cégnév: Szanti Krisztina E.V.

Székhely: Ednam Road 1. Dudley, DY1 1AH, United Kingdom

Levelezési cím: Ednam Road 1. Dudley, DY1 1AH, United Kingdom

Adószám: 4995496242

Cégjegyzékszám: 

Kapcsolat:

Weboldal: www.belsorend.com

Bankszámla adatok:

Név: Szanti Krisztina

Bank: Nationwide

Számlaszám: 07-09-76 02691412

IBAN: GB31 NAIA 0709 7602 691 412

SWIFT: MIDLGB22

A szerződés nyelve: magyar

A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekre, valamint a szerződés értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös figyelemmel a 2013. évi V. törvényre (Polgári Törvénykönyv), a 2001. évi CVIII. törvényre (elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról), továbbá a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre, amely a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályait tartalmazza.

Jelen ÁSZF 2024. október 01. napjától visszavonásig, illetve módosításig érvényes.

2.1. Szolgáltatások köre

A Szolgáltatások részletes leírása a honlapon található. A szolgáltatások megvásárolhatók a www.belsorend.com oldalon keresztül, az árak forintban értendők. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy üzletpolitikai okból az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre.

2.2. Szerződés létrejötte

A szerződés a Felhasználó és a Szolgáltató között elektronikus úton, a Belsorend.com weboldalon történő regisztrációval vagy emailben a hello@belsorend.com e-mail címen keresztül és a megrendelés véglegesítésével jön létre.

Felhasználó a regisztráció és a megrendelés során köteles a valós adatokat megadni. A szerződés akkor tekinthető létrejöttnek, amikor a Szolgáltató a megrendelés beérkezését elektronikus úton visszaigazolja.

2.3. Árak és fizetési feltételek

A Szolgáltatás igénybevételének díja a Belsorend.com weboldalon feltüntetett ár, amely tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA). Amennyiben valamely termékünk akciós áron kerül a megvásárolható szolgáltatásaink, termékeink közé, akkor tájékoztatjuk a Felhasználókat az akció időtartamáról.

A fizetés online, bankkártyás fizetéssel, előre átutalással történik vagy helyszínen készpénzes fizetéssel történhet.

A Felhasználónak az ár megfizetésére a megrendelés visszaigazolását követően kell sort kerítenie online, bankkártyás fizetéssel, előre utalással, vagy írásban jelezheti, hogy a helyszíni készpénzes fizetést választja, de ebben az esetben is szükséges lehet előleg befizetése. Egyéni elbírálás esetén a Szolgáltató nyújthat részletfizetési kedvezményt tanfolyami díjak esetén. Ennek részleteiről az illetékes Fogyasztóval együttesen döntenek. A Fogyasztó köteles írásban elfogadni a részletfizetési szerződést, a részletfizetési határidőket és annak teljesítését önmagára kötelező érvényűnek ismeri el.

A szolgáltatásaink igénybevétele előtt előleg befizetése lehet szükséges, amely a teljes szolgáltatási díj 10-20% százaléka, amelyet a megrendelés visszaigazolása után kérünk befizetni. Az előleget a következő fizetési módokon keresztül lehet kiegyenlíteni: online, bankkártyás fizetéssel, előre utalással. Az előleg biztosítja az időpont lefoglalását és a tanácsadás vagy tanfolyam megrendezését, illetve a vállalkozás gördülékeny működtetését. Az előleg összege a végső árba beszámításra kerül. Az előleget a visszaigazolás után legkésőbb 5 napon belül szükséges befizetni.Amennyiben a lefoglalt szolgáltatás időpontja kevesebb mint 5 napon belül esedékes az előleg befizetése a megrendelés visszaigazolása után azonnal megfizetendő. Amennyiben az előleg nem érkezik meg a megadott időn belül, a foglalást nem áll módunkban véglegesíteni.

2.4. Lemondási feltételek és az előleg visszafizetése

Amennyiben az Ügyfél a szolgáltatást több, mint 72 órával a lefoglalt időpont előtt mondja le, az előleget teljes mértékben visszatérítjük.  Amennyiben a lemondásra a lefoglalt időpont előtt 72-48 órán belül kerül sor, akkor a foglaló 50%-a kerül visszatérítésre. Az ennél későbbi lemondás esetén az előleg nem visszatéríthető. Kivételt képeznek a vis major esetek (pl. betegség, baleset), ahol egyéni elbírálás alapján történik a döntés.

2.5. Szállítás és teljesítési feltételek

A Szolgáltató a megrendelést követően azonnal megkezdi a szolgáltatás teljesítését, kivéve, ha a szolgáltatás jellege miatt a teljesítés későbbi időpontban történik.

Amennyiben a szolgáltatás digitális termék formájában kerül nyújtásra, azt a Felhasználó a vásárlást követően azonnal elérheti.

2.6. Kapcsolatfelvétel – hozzájárulás alapján (GDPR 6. cikk 1. bek. a) pont)

Tevékenység: Kapcsolatfelvétel honlapról, e-mailben vagy telefonon hello@belsorend.com +36 20 914 3107  +44 77 430 80860

Kezelt személyes adatok: Név, telefonszám, e-mail cím, minden más adat, amit elküld az üzenetben

Adatkezelés célja: Online és telefonos kapcsolatfelvételi lehetőség biztosítása, általános tájékoztatás nyújtása a szolgáltatásokról, érdeklődő kérdések megválaszolása. 

Adatkezelés időtartama: Hozzájárulás visszavonásáig, legfeljebb a tárgyhó végéig, az elintézett levelek és a híváslista havonta törlésre kerül.

2.7. Szolgáltatások teljesítése – szerződés előkészítése vagy teljesítése (GDPR 6. cikk 1. bek. b) pont)

Tevékenység: Időpontkérés honlapról, e-mailben vagy telefonon hello@belsorend.com +36 20 914 3107  +44 77 430 80860

Kezelt személyes adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, minden más adat, amit elküld az üzenetben.

Adatkezelés célja: Időpontfoglalás személyes találkozásra.

Adatkezelés időtartama: Törlési kérelemig, legfeljebb a tárgyév során (határidőnaplóban rögzített időpontok). Az e-mailben foglalt időpontok rögzítését követően a levelek azonnal törlésre kerülnek.

Tevékenység: Egyéni konzultáció

Kezelések és egyéni konzultációk szerződési feltétele: 

• A lefoglalt időpontra kérjük érkezzen pontosan. 
• Amennyiben késés van, kérjük jelezze telefonon, illetve a kezelés időtartama annyi idővel rövidebb lehet. 
• A 24 órán belül lemondott kezelések / órák díjának felét a következő alkalommal kérjük kifizetni. Amennyiben a lefoglalt időpontot 2 alkalommal 48 órán belül az Ügyfél lemondja, vagy nem jelenik meg, a továbbiakban időpont foglalásra csak a teljes összeg előre utalásával van lehetőség. 
• Online kurzus, konzultációs, egyéni óra esetén a díjat a lefoglalt időpont előtt kérjük átutalni. 
• Amennyiben az online kurzus, konzultációs, egyéni óra a Szolgáltató hibájából marad el (mint pl. betegség, baleset, technikai problémák) vagy kell áttenni egy másik időpontra, a jelentkezett Résztvevő a következő az online kurzus, konzultációs, egyéni óra árából 10 % kedvezményben részesül. 

Kezelt személyes adatok: Név, telefonszám, születési dátum, e-mail cím, rövidítve problémák, feljegyzések (általában nem beeazonosítható módon).

Adatkezelés célja: Stresszoldás, képességfejlesztés, páciens beazonosítása, személyes problémák feltérképezése és megoldása.

Adatkezelés időtartama: A páciens által önként feltárt különleges adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük, legfeljebb a több alkalmas foglalkozások lezárásáig. Évente felülvizsgáljuk és megsemmisítjük a lezárt kezelésekre vonatkozó feljegyzéseket.

Tevékenység: Csoportos foglalkozás

Kezelések és a Csoportos foglalkozás szerződési feltétele: 

• A csoprtos foglalkozásra történő jelentkezés a Jelentkezési lap kitöltésével és elküldésével érvényes. 
• A jelentkezés lap elküldésének határideje a foglalkozás kezdése előtt maximum 24 órával. 
• A csoportos foglalkozásra jelentkezés az előleg kifizetésével érvényes. Hellinger családállítás esetén 5000 Ft 
• Az előleg a tanfolyam foglalkozás előtti 48 órán belüli lemondás vagy távolmaradás esetén vissza nem kérhető. Kivételt képeznek a vis major esetek (pl. betegség, baleset), ahol egyéni elbírálás alapján történik a döntés, ebben az esetben az előleg másik időpontban meghirdetett foglalkozás díjába beszámítható. A jelentkezést követően a foglalkozás időpontjának utólagos módosítására, változtatására 1 alkalommal van lehetősége a Résztvevőnek a fenti feltételeknek megfelelően.
• A csoportos foglalkozások előre meghatározott számú résztvevővel indulnak. Amennyiben ebből adódóan nem indul egy tanfolyam, az előleg visszaküldésre kerül. 
• A csoportos foglalkozás díját a lefoglalt időpont előtt kérjük átutalni vagy előzetes egyeztetéssel a foglalkozás helyszinén készpénzben kiegyenlíteni. 
• Amennyiben a csoportos foglalkozás a Szolgáltató hibájából marad el (mint pl. betegség, baleset, technikai problémák) vagy kell áttenni egy másik időpontra, a jelentkezett Résztvevő a következő az online kurzus, konzultációs, egyéni óra árából 10 % kedvezményben részesül. 

Kezelt személyes adatok: Név, telefonszám, születési dátum, e-mail cím, rövidítve problémák, feljegyzések (általában nem beeazonosítható módon).

Adatkezelés célja: Stresszoldás, képességfejlesztés, páciens beazonosítása, személyes problémák feltérképezése és megoldása.

Adatkezelés időtartama: A páciens által önként feltárt különleges adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük, legfeljebb a több alkalmas foglalkozások lezárásáig. Évente felülvizsgáljuk és megsemmisítjük a lezárt kezelésekre vonatkozó feljegyzéseket.

Tevékenység: Tanfolyamra jelentkezés

Tanfolyamra jelentkezés feltételei:

• A tanfolyamokra történő jelentkezés a Jelentkezési lap kitöltésével és elküldésével érvényes. 
• A jelentkezés lap elküldésének határideje a tanfolyam kezdése előtt maximum 24 órával. 
• A jelentkezési lap elküldése után Felnőttképzési szerződést küldünk, melyet kérünk kitöltve visszaküldeni. 
• A jelentkezés tanfolyami előleg kifizetésével érvényes. Access Bars tanfolyam esetén 10 000 Ft 

Kezelt személyes adatok: Név, telefonszám, e-mail cím.

Adatkezelés célja: A jelentkező beazonosítás és értesítése változás esetén. Kapcsolattartás a tanfolyam teljes időtartama alatt. Ezek a személyes adatok továbbításra kerülnek a licenc tulajdonosnak, az oklevelek kiállítása céljából.

Adatkezelés időtartama: Törlési kérelemig, a tanfolyam befejezéséig.

Tevékenység: Képzési megállapodás

Tanfolyami szerződési feltételek:

• A tanfolyamokra történő jelentkezés a Jelentkezési lap kitöltésével és elküldésével érvényes. 
• A jelentkezés lap elküldésének határideje a tanfolyam kezdése előtt maximum 24 órával. 
• A jelentkezési lap elküldése után Felnőttképzési szerződést küldünk, melyet kérünk kitöltve visszaküldeni. 
• A jelentkezés tanfolyami előleg kifizetésével érvényes. Access Bars tanfolyam esetén 10 000 Ft 
• A tanfolyami előleg a tanfolyam megkezdése előtti 48 órán belüli lemondás vagy távolmaradás esetén vissza nem kérhető. Kivételt képeznek a vis major esetek (pl. betegség, baleset), ahol egyéni elbírálás alapján az előleg másik időpontban meghirdetett tanfolyam díjába beszámítható. A jelentkezést követően a tanfolyam időpontjának utólagos módosítására, változtatására 1 alkalommal van lehetősége a Résztvevőnek a fenti feltételeknek megfelelően.
• A tanfolyamok előre meghatározott számú résztvevővel indulnak. Amennyiben ebből adódóan nem indul egy tanfolyam, az előleg visszaküldésre kerül. 
• Amennyiben a kurzus a Szolgáltató hibájából marad el (mint pl. betegség, baleset, technikai problémák) vagy kell áttenni egy másik időpontra, a jelentkezett és előleget fizetett részvevő a következő kurzus árából 10 % kedvezményben részesül. 
• Lehetőség van részletfizetésre, amelyről írásos megállapodás készül. A részletfizetés egyedi megállapodás útján lehetséges. Az igényt kérjük jelezni a jelentkezéskor! 
• Egyéni kérésre tartott tanfolyam estén a tanfolyami időpont a teljes tanfolyami díj előre utalása esetén kerül véglegesítésre. 

Kezelt személyes adatok: Név születési idő, lakcím, telefonszám, e-mail cím, számlázási név és számlázási cím, aláírás

Adatkezelés célja: Tanfolyam feltételeinek, részleteinek rögzítése írásban.

Adatkezelés időtartama: Törlési kérelemig, a tanfolyam befejezéséig.

2.8.Felelősség a szolgáltatás nyújtásáért

Az Eladó a Szolgáltatás keretében vállalja, hogy az életmód-tanácsadással kapcsolatos anyagokat a legjobb szakmai tudása szerint adja át, biztosítja, hogy az infotermékekhez, szolgáltatásaihoz kapcsolódó anyagok elérhetők legyenek a Fogyasztó számára.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Fogyasztó magatartásáért, az infotermékek anyagainak hibás elsajátításából vagy helytelen alkalmazásából eredő károkért.

A Résztvevő / Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a szolgáltatást a szakmai és etikai szabályok betartásával, legjobb tudása és tapasztalata alapján, a Résztvevő érdekeit figyelembe véve nyújtja. A szolgáltatás eredményének garantálására a képzés során elhangzott információk alapján a Szolgáltató nem vállal kötelezettséget.

A képzésen, egyéni vagy csoportos foglalkozásokon, konzultációkon elhangzott információk nem minősülnek pszichológiai terápiának vagy tanácsadásnak, és nem is helyettesítik azokat. Az ezekből adódó vitás helyzetekért a Szolgáltató nem felelős. Amennyiben a Résztvevő igazolt mentális problémával rendelkezik, csak orvosi engedéllyel vehet részt a képzésen, egyéni vagy csoportos foglalkozásokon amit igazolnia kell. Ha a Résztvevő ezt eltitkolja, és ebből kifolyólag problémák merülnek fel vagy úgy érzi problémái adódtak, a Szolgáltató nem vállal felelősséget a Résztvevő cselekedeteiért.

A Résztvevők csak a Szolgáltató és a többi Résztvevő előzetes beleegyezésével készíthetnek felvételeket a képzés során.

A Résztvevő azt is tudomásul veszi, hogy a képzés során, vagy azt követően a Szolgáltató által átadott dokumentumokat és információkat nem jogosult harmadik fél számára továbbítani, sokszorosítani vagy forgalomba hozni.

Az élő találkozók, előadássorozatok és egyéb rendezvények programjainak változtatási jogát fenntartjuk. Az ilyen eseményeken képek és videófelvételek készülhetnek, melyek készítéséhez a Résztvevők az eseményen való részvételükkel hozzájárulnak. A felvételeket a Belsorend.com, Szanti Krisztina E.V. marketing célokra korlátlanul felhasználhatja. Ezzel kapcsolatban a résztvevők semmilyen igényt nem támaszthatnak, kivéve, ha ezt előre, írásban jelzik a rendezvény előtt. Ebben az esetben a Szolgáltató megtagadhatja a Résztvevők részvételét az eseményen.

2.9. Számlázási kötelezettség teljesítése – jogi kötelezettség – (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont, előíró jogszabály:

• az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény 78. § (3) bekezdés: az iratokat az adózónak a nyilvántartás módjától függetlenül az adó megállapításához való jog elévüléséig kell megőrizni (esedékesség utolsó naptári napjától számított öt év).
• az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. tv. 169. § e ) pont ( számla kötelező elemei ).

Kezelt személyes adatok: Számlázási név, számlázási cím, az átutalást teljesítő természetes személy neve, bankszámlaszáma.

2.10. Marketing célú adatkezeléseink – hozzájárulás alapján (GDPR 6. cikk 1. bek. a) pont);

• hírlevélküldés kiegészítő ágazati jogszabályhely: a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. tv. 6. § (1) – (3) bekezdés;
• fényképfelvételek felhasználása kiegészítő ágazati jogszabályhely: a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv. 2:48. §

A hozzájárulás bármikor visszavonható egy üzenettel, amelyet a belsorend@belsorend.com e-mail címre várunk, ebben az esetben haladéktalanul törölni fogjuk a rendszerből a levelet, kivéve, ha más célból is kezeljük azt. A fényképfelvételek nyilvánosságra hozatalával kapcsolatban külön tájékoztatást is nyújtunk az érintetteknek.

Fényképek nyilvánosságra hozatala tevékenységünk bemutatása, bejegyzéseink illusztrálása céljából történik. Adatkezelés időtartama a hozzájárulás visszavonásáig, vagy adatkezelő általi törlésig tart.

Hírlevél küldése szolgáltatásaink népszerűsítése, rövid híreink kiküldése, új eseményeink hirdetése céljából történik mely során nevek és e-mail címek adatkezelése történik. A Szolgáltató jogosult hírlevelet vagy egyéb reklámüzenetet küldeni a Felhasználónak, amennyiben a Felhasználó a regisztráció során előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult ehhez a megfelelő adatainak megadásával. A Szolgáltatónak nincs kötelezettsége ellenőrizni, hogy a regisztrációkor vagy a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak és pontosak-e. Az adatkezelés időtartama a hírlevélről történő leiratkozásig tart. 

2.11. Elállási jog

A Felhasználó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni 14 napon belül, amennyiben a szolgáltatás nyújtása még nem kezdődött meg.

Amennyiben a szolgáltatás teljesítése a Felhasználó kifejezett beleegyezésével megkezdődött, az elállási jog nem gyakorolható.

Visszatérítési Jogosultság

A digitális oktatási termékek jellegéből fakadóan visszatérítések csak bizonyos feltételek mellett igényelhetők. A visszatérítési kérelmeknek az alábbi feltételeknek kell megfelelniük:

• Technikai problémák: Ha olyan technikai problémákkal találkozik, amelyek akadályozzák a termék megfelelő használatát vagy elérését, és ügyfélszolgálatunk nem tudja ezeket ésszerű időn belül orvosolni, visszatérítésre lehet jogosult.
• Hibás leírás: Amennyiben a termék leírása lényegesen eltér a termék valódi tartalmától vagy funkcionalitásától, és ezt a vásárlást követő 14 napon belül jelzi, visszatérítésre lehet jogosult.
• Duplikált vásárlások: Ha véletlenül többször vásárolja meg ugyanazt a terméket, kérheti a felesleges duplikált vásárlás(ok) visszatérítését.

Nem Jogosult Visszatérítési Kérelmek

Az alábbi esetekben nem tudunk visszatérítést biztosítani:

• Vélemény megváltoztatása: Ha a vásárlást követően meggondolja magát, nem jogosult visszatérítésre.
• Részleges használat: Amennyiben a terméket részben már felhasználta vagy letöltötte, nem áll módunkban visszatérítést biztosítani.
• Lejárt visszatérítési határidő: Ha a visszatérítési kérelmet a vásárlást követő 14 nap elteltével nyújtja be, nem jogosult visszatérítésre.

Visszatérítési Eljárás

Amennyiben úgy véli, hogy jogosult visszatérítésre, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a hello@belsorend.com e-mail címen, és adja meg az alábbi információkat: 

• A vásárlás dátuma
• Rendelési azonosító
• A visszatérítési kérelem indoka

A visszatérítési kérelmét a beérkezéstől számított 7 munkanapon belül megvizsgáljuk, és értesítjük döntésünkről.

2.12. Jótállás és szavatosság

A Szolgáltató az általa nyújtott szolgáltatásért a hatályos jogszabályok szerinti jótállást és szavatosságot vállalja.

Amennyiben a Felhasználó hibás teljesítést észlel, jogosult azt a Szolgáltatónak jelezni, aki a lehető legrövidebb időn belül kijavítja a hibát, vagy a szolgáltatás díját részben vagy egészben visszatéríti.

2.13. Panaszkezelés

A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszait a hello@belsorend.com e-mail címen, illetve a Szolgáltató székhelyére postai úton megküldheti.

A Szolgáltató a beérkezett panaszokat 30 napon belül megvizsgálja, és annak eredményéről írásban tájékoztatja a Felhasználót.

A Szolgáltató és Vásárló vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Vásárló és a Szolgáltató a 30 naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve az általános hatáskörű bíróság illetékességét kérhet.

Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF a 2024.10.09. napon lép hatályba, és határozatlan ideig marad érvényben. A Megbízó a megrendelés weboldalon történő leadásával, e-mail vagy telefonos megkereséssel a Szolgáltató felé elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeit és adatkezelési elveit. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. Az ÁSZF módosítása esetén az új feltételek a Weboldalon kerülnek közzétételre. A módosítás időpontjában már folyamatban lévő megrendelésekre a megrendelés leadásakor érvényes feltételek vonatkoznak.

Az ajándékutalványok beváltása esetén ugyanazok a szabályok érvényesek, mint egyéb esetben a kapcsolatfelvételnél, időpontfoglalásnál és lemondásnál. Az ajándékutalvány névre szóló, át nem ruházható, illetve pénzre át nem váltható. Az ajándékutalvány beváltására 1 év áll rendelkezésre.

Bár mindent elkövetünk annak érdekében, hogy a weboldalon található információk pontosak és aktuálisak legyenek, nem vállalunk felelősséget semmilyen hibáért vagy hiányosságért.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításról a Felhasználókat előzetesen értesíti a honlapon.

A termékekről, szolgáltatásokról írt kritikák és egyéb kapcsolódó vélemények minden esetben a Felhasználók álláspontját tükrözik, tartalmukért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. Az Szolgáltató fenntartja a jogot a közízlést, üzleti érdekeit vagy jogszabályt sértő vélemények törlésére!

A Felhasználó és a Szolgáltató közötti esetleges vitás kérdéseket elsődlegesen tárgyalásos úton, békésen kívánják rendezni, ennek sikertelensége esetén a Felek a magyar bíróságok kizárólagos illetékességét kötik ki.

3. Szerzői Jogok Védelme

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény alapján ez a weboldalon található összes tartalom szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom másolása, terjesztése vagy felhasználása a szerzői jogok megsértésének minősülhet, kivéve, ha erre kifejezett engedéllyel rendelkezik. A szerzői jogi védelem automatikusan, a mű létrejöttétől kezdve, a törvény erejénél fogva jön létre. Nincs szükség az iparjogvédelem területén ismert hatósági eljárásra, azaz a jogi védelem keletkezésének nem feltétele, hogy a művet valahová bejelentsék, vagy bárhol nyilvántartásba vegyék. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szerzői jogi védelem célja a szellemi alkotások védelme és a jogtalan felhasználás megakadályozása.

3.1. Szerzői jogi védelem tárgya

A szerzői jog védi a szellemi alkotásokat, például:

• Irodalmi művek (pl. könyvek, cikkek, versek)
• Bármely szerzői mű, szellemi alkotás, beleértve a személyes blogot is
• Zenei művek, hanganyagok
• Filmalkotások
• Képzőművészeti alkotások (pl. festmények, szobrok)
• Szoftverek és adatbázisok
• Fotók, videók és más audiovizuális művek
• Weboldalak és grafikai elemek

A törvényben foglaltak szerint a következő felhasználásokhoz kapcsolódóan szükséges a szerző engedélyét kérni:

• többszörözés (Szjt. 18-19. §),
• terjesztés (Szjt. 23. §),
• nyilvános előadás (Szjt. 24-25. §),
• nyilvánossághoz közvetítés sugárzással vagy másként (Szjt. 26-27. §),
• sugárzott műnek az eredetihez képest más szervezet közbeiktatásával a nyilvánossághoz történő továbbközvetítése (Szjt. 28.§),
• átdolgozás (Szjt. 29. §),
• kiállítás (Szjt. 69. §).

3.2. A szerzői jogok megsértése

A szerzői jog megsértésének minősül, ha egy alkotást a szerző engedélye nélkül használnak fel, vagy ha a művet úgy dolgozzák fel, hogy az a szerzői jogi szabályokat sérti. Ez magában foglalhatja:

• A mű jogosulatlan másolását, terjesztését
• Az alkotás nevének elhagyását vagy más személy nevének feltüntetését szerzőként
• A mű módosítását a szerző engedélye nélkül

Következmények: A jogsértés jogi eljárást vonhat maga után, kártérítést és a jogsértő mű felhasználásának leállítását követelheti a szerző.

3.3. Szabad felhasználás

Bizonyos körülmények között a szerzői jogi védelem alatt álló művek engedély nélkül is felhasználhatók:

• Idézés (kritikai vagy oktatási célra kizárólag a forrás feltüntetésével)
• Magáncélú másolat készítése

3.3. Felhasználási szerződések

A szerző és a felhasználó közötti szerződés határozza meg a felhasználás módját és feltételeit. A megállapodás tartalmazhatja:

• Egyszeri vagy többszöri felhasználás
• Területi és időbeli korlátozások

3.4. Szerzői jogok kezelése

A szerzői jogok kezelését a Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatala (SZTNH) és jogkezelő szervezetek végzik.

3.5. Szerzői jogok védelme online térben

Online felhasználás esetén a szerzői jogokat különösen fontos tiszteletben tartani. Weboldalak, blogok és közösségi média tartalmak mind szerzői jogvédelem alatt állnak. A Creative Commons licencelési rendszer segíti a felhasználókat a művek felhasználási feltételeinek meghatározásában.

Vegyes rendelkezések

Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk ezt a Jogi Közleményt anélkül, hogy előzetesen értesítenénk erről. Az oldal további használatával elfogadja ezeket a változásokat.

A Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a 30  naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve az általános hatáskörű bíróság illetékességét kérheti.

Ha bármilyen kérdése vagy észrevétele van, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a hello@belsorend.com e-mail címen. Az Ön elégedettsége fontos számunkra, és mindent megteszünk, hogy segítsünk.